Enviar y consultar

Aquí entiendes qué pasa con una factura después de guardarla cuando tu empresa es facturador electrónico, y cómo se emiten las notas crédito y débito. Todo parte del detalle de la factura, en Menú → Historial → factura (ruta /app/facturacion/factura/…).

Permiso

HISTORIA_FACTURACION para abrir el detalle. El botón Nota débito/crédito exige además FACTURACION_EDITAR y el módulo ELECTRONIC_BILLING.

Cómo se envía una factura hoy

El envío a la DIAN lo gestiona el equipo de Agapanto como parte del servicio contratado, a través de un servicio de emisión certificado. Por ahora no hay un botón Enviar a la DIAN en el detalle ni envío automático al guardar la venta: tú vendes con normalidad y el envío se acompaña desde el servicio. Lo que queda registrado en cada factura, una vez enviada, es:

Dato	Qué es
CUFE	Código único de la factura electrónica que devuelve la DIAN. Es lo que la hace válida.
Respuesta DIAN	El mensaje completo de aceptación o rechazo, tal como lo devolvió la DIAN.
Código ZIP	Identificador del paquete recibido durante el set de pruebas (habilitación).
JSON enviado	La factura en el formato que se envió al servicio de emisión.

Estos datos quedan guardados en la factura. Por ahora no se muestran en la página de detalle; si necesitas el CUFE o la respuesta de una factura, el equipo de Agapanto te lo entrega al instante.

Un vistazo al detalle

Menú → Historial → Factura 1248

Documento: Factura de venta — APROBADO

Estado: pagada

print Imprimir ▾ edit Nota débito/crédito 1

Fecha:	2026-08-28 10:42	Consecutivo:	1248
Nombre:	Ana Restrepo	CC:	43.512.998

Facturación

Código	Nombre	Valor Unitario	Cantidad	Descuento %	Importe
101	Pan de bono	$2.500	2	0	$5.000
205	Café americano	$3.500	1	0	$3.500
TOTAL FACTURADO:					$8.500

2 Con el módulo de facturación electrónica activo, el botón Anular se reemplaza por Nota débito/crédito.

Detalle de una factura en una empresa con facturación electrónica.

1. 1 Nota débito/crédito: abre el constructor de notas electrónicas para esta factura. Solo con FACTURACION_EDITAR.
2. 2 Una factura electrónica no se anula: se corrige con una nota crédito. Por eso el botón Anular desaparece cuando el módulo está activo.

Notas crédito y débito con CUDE

1. En el detalle de la factura pulsa Nota débito/crédito.
2. Arriba a la derecha, el interruptor cambia entre Nota débito y Nota crédito. Crédito disminuye el valor de la factura; débito lo aumenta.
3. Pulsa Nuevo concepto y llena Descripción, Código, Cantidad, Valor unitario e Importe. Agrega impuestos o descuentos a cada línea si aplica.
4. Pulsa Guardar. Si todo sale bien verás Nota guardada y enviada a la DIAN; la nota recibe su consecutivo propio y, en la respuesta, el CUDE.

Las notas sí se envían en el momento de guardarlas: Agapanto arma el documento con la referencia a la factura original (consecutivo, CUFE y fecha) y lo manda al servicio de emisión. La respuesta de la DIAN y el CUDE quedan guardados en la nota.

Sin CUFE no hay nota

Una nota solo puede referenciar una factura que ya fue enviada a la DIAN (que tiene su JSON y CUFE). Si la factura nunca se envió, al guardar la nota verás No se pudo guardar la nota.

Imprimir la tirilla

En la página de la nota, Imprimir tirilla imprime la factura original en la impresora térmica, útil para adjuntarla al soporte físico. Ver Notas crédito y débito para el flujo comercial completo.

¿Problemas?

• No aparece el botón Nota débito/crédito. Tu empresa no tiene el módulo ELECTRONIC_BILLING o te falta FACTURACION_EDITAR. Sin el módulo verás Anular en su lugar.
• La nota dice "No se pudo guardar la nota". La factura original no tiene CUFE (no fue enviada a la DIAN), o las credenciales de la empresa están mal. Revisa Activar y consulta con Agapanto.
• Necesito el CUFE de una factura para un cliente. Por ahora no se muestra en el detalle; pídelo al equipo de Agapanto indicando el consecutivo y te lo enviamos.
• Quiero anular una factura electrónica. No se anula: emite una Nota crédito por el valor total.

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