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Clientes y mesas

Cada factura pertenece a una entidad: una mesa del salón o una persona (cliente o proveedor). Desde la pantalla de ventas las eliges, creas y editas con el botón Mapa / Clientes (F1), en Menú → Facturación.

Permiso

ACCESO_POS para elegir mesa o cliente. Crear y editar entidades corresponde a ENTIDAD_EDITAR; eliminarlas a ENTIDAD_ELIMINAR (no está disponible desde la pantalla de ventas).

El mapa de mesas

Menú → Facturación → Mapa / Clientes
Mapa de mesas table_restaurant Mesacrop_16_9 Paredpark Maceta 1 edit Editando 2 person_add Nueva entidadlist Lista 3 close
Editando: Mesa 4
NombreMesa 4
Ancho80
Alto60
X240
Y120
Radio8
save Guardar 4
Mesa 1
Mesa 2
Mesa 3
Mesa 4 5
Mesa 5
Pared
TodosClientesProveedores
search Buscar entidad por nombre, teléfono o identificación…ana… 6
Ana Restrepo
Disponible
Carlos Mejía
Ocupado
Consumidor final
Disponible
El mapa en modo edición: Mesa 4 seleccionada para moverla o cambiarle el nombre. Debajo, la búsqueda de clientes.
  1. 1 Mesa, Pared, Maceta: crean un elemento nuevo en el plano. Solo aparecen mientras editas.
  2. 2 Editar / Editando: alterna el modo edición. Al editar puedes arrastrar mesas y decorados; fuera de él, un clic en la mesa la selecciona para facturar.
  3. 3 Nueva entidad (++alt+n++) abre el formulario de cliente; Lista (++alt+t++) abre la lista compacta con búsqueda.
  4. 4 Panel de edición: Nombre (o Imagen para paredes y macetas), Ancho, Alto, X, Y, Radio, color y Guardar.
  5. 5 Las mesas cambian de color cuando tienen una factura abierta (ocupadas).
  6. 6 Filtro Todos / Clientes / Proveedores y búsqueda (mínimo 3 caracteres). Cada tarjeta muestra Ocupado o Disponible y un lápiz para editar.

Si tu empresa no usa mapa, el diálogo se llama Entidades y muestra solo la búsqueda y las tarjetas.

Elegir a quién le vendes

Abre Mapa / Clientes, asegúrate de no estar en modo edición y toca la mesa. Se abre (o se retoma) su factura y el nombre aparece sobre el panel de la derecha. Con Alt+Up / Alt+Down saltas entre las mesas que ya tienen factura.

Escribe al menos 3 caracteres del nombre, teléfono o identificación y toca la tarjeta, o pulsa Enter para tomar el primer resultado. Para compras, filtra por Proveedores.

Crear o editar una entidad

Nueva entidadclose
Nombre *Ana Restrepo
Tipo de identificaciónCédula de ciudadanía
Cliente   Proveedor
Identificación *43.000.000
DirecciónCra 45 # 10-20
TeléfonoTeléfono
Celular300 555 0101
Emailana@ejemplo.com
Tipo de organizaciónPersona Natural
RégimenNo responsable de IVA
Registro mercantilRegistro mercantil
CiudadMedellín
Código postalCódigo postal
CerrarGuardar
El formulario de entidad. Los valores por defecto sirven para un cliente de mostrador: cédula, persona natural, no responsable de IVA.
  1. Pulsa Nueva entidad (Alt+N), o el lápiz de una tarjeta / Alt+E para editar la seleccionada.
  2. Llena Nombre e Identificación (obligatorios) y marca si es Cliente, Proveedor o ambos. Estos datos son los que exige la factura electrónica; complétalos bien si emites a la DIAN (Facturación electrónica).
  3. Pulsa Guardar. Los errores se muestran bajo el campo correspondiente.

La lista compacta

Lista (Alt+T) abre el diálogo Entidades: el mismo filtro Todos / Clientes / Proveedores, un Buscar… y cada fila con identificación · teléfono, su estado y el lápiz. Enter selecciona el primer resultado y cierra.

Mesas y decorados solo se editan en modo edición

Fuera de Editando, arrastrar no hace nada y el clic selecciona la mesa para facturar. Recuerda volver a Editar para salir del modo, o las mesas no responderán al clic normal.

¿Problemas?
  • No veo los botones Mesa / Pared / Maceta. Solo aparecen en modo Editando y cuando la empresa tiene activado el mapa en su configuración.
  • Al buscar no sale nadie. Escribe al menos 3 caracteres (Escriba al menos 3 caracteres para buscar) y revisa el filtro: con Proveedores no verás clientes.
  • Guardar la entidad falla. Revisa el mensaje bajo Identificación o Email; suele ser un valor repetido o mal formado. Si dice No hay cliente seleccionado, cierra y vuelve a abrir el formulario.
  • Quiero borrar una entidad. Desde la pantalla de ventas no se puede; pídelo a quien tenga ENTIDAD_ELIMINAR (Roles y permisos).

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