Ver, pagar y anular una factura¶
Aquí revisas una factura ya guardada: sus líneas, impuestos, pagos y notas; le registras un abono si quedó pendiente, la imprimes o la anulas. Se abre desde Caja diaria, Historial o Cartera (ruta /app/facturacion/factura/…).
Permiso
Para ver necesitas ACCESO_POS o HISTORIA_FACTURACION. Los botones Anular y Nota débito/crédito exigen FACTURACION_EDITAR; además, anular requiere FACTURA_ANULAR.
Un vistazo¶
| Fecha: | 2026-09-02 | Consecutivo: | 1045 |
| Nombre: | Ana Restrepo | CC: | 43.512.998 |
| Código | Nombre | Valor Unitario | Cantidad | Descuento % | Importe |
|---|---|---|---|---|---|
| 12 | Pan de bono | 2.500 | 2 | 0 | 5.000 |
| 31 | Café americano | 3.500 | 1 | 0 | 3.500 |
| TOTAL FACTURADO: | 8.500 | ||||
| Consecutivo | Fecha | Forma de Pago | Valor |
|---|---|---|---|
| 2210 | 2026-09-02 09:14 | Efectivo | 5.000 |
| TOTAL PAGADO: | 5.000 | ||
- 1 Dos estados distintos: el del documento (APROBADO o ANULADO) y el de la cuenta (pagada, pendiente o mora).
- 2 Imprimir despliega Imprimir Tirilla (Térmica), Imprimir Formato Formal y Descargar Formato Formal. Ver Imprimir.
- 3 Anular pide confirmación (¿Está seguro de anular esta factura?). Si tu empresa tiene facturación electrónica, en su lugar aparece Nota débito/crédito.
- 4 Facturación: las líneas con código, valor unitario, cantidad y descuento. Debajo de cada línea se listan sus impuestos (fondo amarillo) y descuentos (fondo celeste).
- 5 Pagos: cada abono con su fecha y forma de pago. Si hubo impuestos o descuentos, arriba verás además las secciones Impuestos, Descuentos y Resumen Total (subtotal, impuestos, descuentos y TOTAL A PAGAR).
- 6 Registrar pago: cobra el saldo de una factura a crédito. Los botones de denominación suman al campo Pago.
Cómo llegar¶
En Caja diaria cada fila de VENTAS y COMPRAS tiene el botón Ver.
En Historial filtra por fecha o cliente y pulsa Ver Detalle. Marca incluir anulados si buscas una factura anulada.
En Cartera solo aparecen las facturas con saldo; Ver Detalle te trae aquí para registrar el pago.
Registrar un pago¶
- Elige la Forma de pago. La lista solo se muestra si tu empresa tiene activo el módulo SHOW_PAYMENT_FORM; si no, se usa la primera forma de pago disponible.
- Escribe el valor en Pago o súmalo con los botones +1.000, +2.000… Los botones aparecen con el módulo CASH_PAYMENT. Cambio se calcula solo: Pago − Pendiente.
- Pulsa Guardar. Verás Pago registrado y la tabla de Pagos se actualiza.
Abonos parciales
Si el pago es menor que el Pendiente, la factura sigue en estado pendiente con el saldo reducido y el cambio queda en 0. Si el pago es igual o mayor, la cuenta pasa a pagada y el excedente se registra como cambio.
Anular no borra
Anular solo cambia el estado del documento a ANULADO: la factura sigue existiendo y aparece en el Historial cuando marcas incluir anulados. Una factura anulada ya no muestra el botón Anular.
Notas y observaciones
Al final de la página puedes escribir una nota (Escribir nueva nota u observación...) y pulsar Agregar. Cada nota guarda quién la escribió y cuándo; la papelera roja la elimina previa confirmación.
Documentos
Si tu empresa usa Gestión documental, al final de la ficha aparece la sección Documentos con el expediente de la factura, el XML firmado y la respuesta DIAN cuando fue aceptada, y el botón PDF bajo demanda.
¿Problemas?
- No veo el botón Anular. Tu empresa tiene facturación electrónica activa (aparece Nota débito/crédito en su lugar), la factura ya está anulada, o tu rol no tiene
FACTURACION_EDITAR. - Sale "No se pudo anular el documento". El servidor exige
FACTURA_ANULAR; pídelo en Roles y permisos. - No aparece la sección Registrar pago. Tu empresa usa el módulo AUTOCOMPLETE_PAYMENT: las facturas se marcan pagadas al guardarse y no hay cartera que cobrar.
- Guardar está deshabilitado. El campo Pago está en 0; escribe un valor o usa las denominaciones.
Siguiente: Notas crédito y débito.